La e-réputation en quelques mots

Que vous le vouliez ou non, vous avez une e-réputation (appelée également identité numérique). Celle-ci joue un rôle déterminant dans la construction de la confiance sur le web. Il est donc important de la travailler et de la préciser en fonction de vos objectifs. Elle doit être mise au service de l’influence que vous souhaitez avoir sur votre entourage (clients, employés, employeurs, etc.). Avoir une bonne e-réputation vous permettra d’accroitre la confiance et la crédibilité que l’on vous accorde.

Construire et contrôler sa e-réputation

Vous l’aurez sans doute compris, il est important pour toute entreprise mais également pour tout individu d’identifier et de contrôler sa e-réputation. Quatre critères existent pour identifier une e-réputation contrôlée : l’historique, la preuve, la cohérence et la connexion.

• L’historique : l’identité numérique ne se construit pas du jour au lendemain, elle se construit de jour en jour grâce aux différentes interventions sur le web, aux connexions établies et aux documents publiés. En effet, on peut tout retrouver sur le web, rien n’est supprimé, tout est conservé. Les internautes peuvent donc consulter votre présent mais aussi votre passé.
• La preuve : avoir une bonne identité numérique signifie, prouver ce que l’on dit. Il faut donc relier les éléments identitaires à des preuves, diffusées sur le web, qui confortent le discours.
• La cohérence : il est important d’avoir une identité numérique cohérente et donc, non contradictoire. Toutes les interventions, toutes les publications faites sur le web doivent donc toujours donner la même image.
• La connexion : pour être contrôlée, une identité numérique doit trouver sa place dans un univers de référence. Ses contenus doivent être repris par d’autres intervenants du même univers.