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Sur le marché mondial d’aujourd’hui, une entreprise ne peut plus se passer de communiquer, de faire de la pub et d’avoir un site web, un blog et/ou une newsletter. Mais créer du matériel écrit, de la matière et donc du contenu, ça demande du temps et de l’effort. Faire des économies de bouts de chandelle en demandant à vos marketeurs de faire le job, ce n’est sans doute pas votre meilleure idée. Car ils vont passer un temps fou sur cette mission à laquelle ils n’ont pas été formés, et en passer bien moins sur les tâches qui leur incombent. Vous voulez vraiment tenter le coup ?
Qui a le temps ?
Ecrire de façon efficace prend du temps et de l’énergie. Bien souvent, trop souvent, des entreprises lancent l’idée d’une « petite » newsletter mensuelle, généralement adossée à de « petites » mises à jour hebdomadaires de leur site web. Et chargent leur équipe marketing ou commerciale de ces «babioles à rédiger ». Petit à petit, le newsletter mensuelle devient trimestrielle et les mises à jour s’empressent de suivre le même rythme. Tout simplement parce que personne n’a assez de temps pour le faire régulièrement, vite et bien. Du coup, les actus ne sont plus très fraiches, la communication n’est pas très efficace, l’image de la société et les ventes en pâtissent. Normal : vos chefs de produit et autres responsables des ventes ont mieux à faire : définir des stratégies commerciales, s’occuper des prospects, contacter des clients, vendre, etc.
Pour autant, il ne faut négliger l’ajout de nouveaux contenus sur votre site web : pratiquement tout le monde sait aujourd’hui comment fonctionne Google. Plus il y a de pages mises à jour et plus le site est récompensé par le moteur.
Qui a les compétences ?
Un bon chef de produit connaît ses bébés sur le bout des doigts. Mais trop d’informations et de connaissances font parfois plus de mal que de bien. Et s’il n’a pas les compétences pour synthétiser et valoriser les points forts de ses produits, avec des mots justes et choisis, il aura sans doute du mal à faire passer le message et à attirer les foules…
Quelle quantité et quelle périodicité pour vos contenus ?
Selon qui vous écoutez, quatre à cinq nouveaux articles par mois feront largement l’affaire pour un blog, et le temps et/ou l’argent nécessaires pour les rédiger devraient être considérés comme un investissement dans la communication et l’image de l’entreprise. Chez Webrédacteurs, Fred Panserrieu le dit souvent : « A mon sens, l'une des spécificités du blog réside justement dans l'aspect « journal » : on réagit à chaud, vite, bien et beaucoup. Faute de quoi les gens iront voir ailleurs si l'herbe est plus verte. Et l'herbe pourrait effectivement être plus verte.» Encore une fois, si nous parlons du nombre d’articles à produire pour un site web, c’est au regard d’un objectif : augmenter le volume de contens. Evidement, plus vous offrez de contenus, mieux votre site sera positionné sur un certain nombre de recherches.
La qualité du contenu est-elle importante ?
Les sites web deviennent de plus en plus « chiadés » et sophistiqués. Mais attention : ça ne rime à rien de dépenser du temps et de l’argent sur un super webdesign si le contenu ne va pas de pair. Soyez prudent, il ne faudrait pas demander à un concepteur de site web d’écrire d’articles. Cherchez à savoir qui est derrière le projet si vous externalisez le travail. Un rédacteur et un concepteur web peuvent, bien sûr, travailler en équipe. Mais les tâches sont différents : l’un séduit par le design, l’autre par le langage. Vous ne voudriez pas que l’un fasse de l’ombre à l’autre, n’est-ce pas ?
Appel à l’aide
Si vous gérez une très grande opération, il se peut que vous ayez le budget pour recruter des rédacteurs à plein temps. Cependant, il pourrait être plus judicieux d’externaliser à un rédacteur freelance ou une agence de communication au fur et mesure que le besoin se manifeste, même s’il est régulier.
Avant de choisir votre rédacteur, il faut savoir que certains se spécialisent dans des domaines précis tels que des procédés industriels, le marché de téléphonie ou la publicité. Alors que d’autres ont tendance à se spécialiser plutôt dans un type de rédaction : mailings, rédaction web, brochures, etc.
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