Vous le savez sans doute mais j’ai la chance de posséder plusieurs casquettes. Parmi elles, il y en a une qui me plait tout particulièrement, c’est celle de formateur. Tous les mois ou presque, j’anime en effet des formations sur les techniques de rédaction en ligne, la réalisation de newsletters, l’animation de sites Internet… Bref, tout ce qui touche à l’éditorial sur le web. C’est une activité tout bonnement passionnante : transmettre un savoir, échanger des points de vue, faire progresser ceux que je rencontre, progresser à mon tour, c’est un vrai défi et c’est aussi une vraie satisfaction. Mais je m’égare car là n’est pas la question.
La question, justement, c’est celle que me posent mes gentils élèves – pas vraiment des têtes blondes, plutôt des pro du marketing et de la com - à chaque fois que j’évoque les flux RSS. « Euh, c’est sympa, utile et plutôt dans l’air du temps mais… ça va pas tuer la newsletter tout ça ? ». Force est de reconnaître que c’est une question pas bête du tout … Beaucoup se la sont posée d’ailleurs, quand les flux RSS ont débarqué de la planète 2.0 pour envahir nos beaux sites web, il y a quelques années. Certains s’étaient même essayés à l’Internetologie – cette technique qui consiste à prédire l’avenir comme la station Mir – et avaient conclu à la mort de nos chères newsletters.
A l’époque, j’étais déjà perplexe. Mais aujourd’hui, ma conviction est faite et bien faite. Et lorsque mes gentils élèves – vous savez, les pro qui posent de bonnes questions – m’interrogent, je leur réponds clairement que Non, les flux RSS et les newsletters sont des choses bien différentes, pas du tout concurrentes mais complémentaires, et que les premiers ne sont pas prêts de faire oublier les secondes. Non mais ! Naturellement, je n’en reste pas là et me lance systématiquement dans une explication claire, concise et circonstanciée – vous savez, de celles que vous donne un pro de la formation en pleine possession de ses moyens et de son humilité…
Cette explication, la voici.
Certes, newsletters et flux rss ont en commun de fidéliser les lecteurs d’un site web en délivrant une information synthétique et régulière. Mais les similitudes s’arrêtent là.
• A ma gauche, la newsletter : un courrier électronique envoyé régulièrement à des internautes abonnés, offrant une sélection de contenus ciblés, calibrés et rédigés aux petits oignons pour coller aux exigences du support…et de ses lecteurs. Avantages : des possibilités statistiques, de personnalisation et d’interactivité sans commune mesure avec les flux RSS. Contraintes : nécessite du temps et donc de l’argent ;)
• A ma droite, les flux RSS : une fenêtre ouverte en permanence sur l’actualité d’un site web, lue dans un navigateur ou client de messagerie dernière génération, un logiciel ou un service web appelé « agrégateur » (Off line : FeedReader, NewsFire, etc. / On line : Netvibes, iGoogle, Mon Yahoo, etc.) et diffusant le tout-venant d’une ou plusieurs rubriques. Avantages : une publication temps réel avec mises à jour au-to-ma-ti-ques pour un coût proche de zéro. Contraintes : des contenus diffusés tels quels, sans sélection ni réécriture, avec une lisibilité parfois limite, dans un anonymat le plus complet.
On le voit bien : pas besoin d’attendre le KO de l’une ou l’autre des parties, chaque support possède sa propre valeur ajoutée – la sélection et la personnalisation pour l’une, le temps réel et le budget pour les autres – et s’adresse différemment à ses lecteurs. Du coup, jouer sur les deux tableaux paraît une bonne idée, qui évite d’envoyer au cimetière un support qui continue d’être apprécié des internautes…
Allez, longue vie aux newsletters.
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